问题一
小编：我的机器为畅游人系列台式机，开机后机箱声音一直很大是什么故障？
客服人员：这个属于正常现象，我们的机器开机后有一个智能温控，会自动把风扇调整为最大转速。
问题二
小编：我想给机器的内存进行升级，现在是1GB，如果我想升级成2GB，应该怎么办？如果我自行升级，拆机后是否还保修？
客服人员：您可以自行升级，机箱打开后，不要人为损坏其它硬件，继续享有整机保修。
问题三
小编：我的机器重装了系统，但是驱动程序找不到怎么办？
客服人员：我们的机器没有提供驱动盘，驱动是在一张金山的杀毒盘里提供的。
小编：我的杀毒盘也找不到了。
客服人员：这样的话，您可以在我我们的网站上进行下载。(给了小编两个惠普的网站，并指导小编进行下载)
小结：惠普的客服人员态度温和、极具耐心，专业知识较为丰富。基本解答了小编提出的问题。
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