清华同方
客服电话为400免费电话，号码：400-610-5888
官方网站：http://www.thtfpc.com/
[电话实录]
1、拨打400-610-5888，平均提示音2声接通，有语音导航，导航较为明确没有广告。
2、接通后会有客服人员全忙的状态，等待片刻会接通客服人员，等待时间较短。
3、以下为小编与客服人员的电话实录：
问题一
小编：我的机器为CoCo系列台式机，开机后机箱声音一直很大是什么故障？
客服人员：这个问题我们无法具体回答您，这需要检测后才能具体确定。
小编：如何检查？
客服人员：我们可以上门服务，是机器问题可以免费维修，若要对机器进行灰尘清理需要另收费(价位客服人员不知道，给了小编当地维修站的电话，可以联系后确认)。
问题二
小编：我想给机器的内存进行升级，现在是1GB，如果我想升级成2GB，应该怎么办？如果我自行升级，拆机后是否还保修？
客服人员：这您需要询问当地维修站，具体标准我们这里不清楚。
问题三
小编：我的机器重装了系统，但是驱动程序找不到怎么办？
客服人员：可以按照随机配备的驱动盘进行安装。
小编：我的驱动盘找不到了。
客服人员：这样的话，您可以在我我们的网站上进行下载，或者我们可以给您发邮件。
小结：清华同方的客服人员态度一般、专业知识一般。对于小编提出的问题，没有明确的解决办法。
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