新蓝 Hasee
客服电话为收费电话(无免费电话)，号码：0755-27382640
官方网站：http://www.xinlan.com.cn/
[电话实录]
1、拨打0755-27382640，平均提示音1声接通，无语音导航，没有广告。
2、接通后客服人员要转给工程师，等待时间较较短。
3、以下为小编与客服人员的电话实录：
问题一
小编：我的机器为新梦系列台式机，开机后机箱声音一直很大是什么故障？
客服人员：这个肯能是您哪里的天气原因，现在冬天风扇润滑油凝固，天气热起来应该会好一些。(小编这个郁闷,也太专业了吧，润滑油凝固？)
问题二
小编：我想给机器的内存进行升级，现在是1GB，如果我想升级成2GB，应该怎么办？如果我自行升级，拆机后是否还保修？
客服人员：您可以自行升级，机箱打开后，不要人为损坏其它硬件，继续享有整机保修。您也可以在我们北京服务站进行升级。(客服人员给了小编北京服务站的电话)
问题三
小编：我的机器重装了系统，但是驱动程序找不到怎么办？
客服人员：您可以在我我们的网站上进行下载。(告诉了小编在哪里下)
小结：神州的客服人员态度一般，专业知识“很丰富”。没有给小编实质性的解答。
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