问题一
小编：我的机器为江南系列台式机，开机后机箱声音一直很大是什么故障？
客服人员：这有可能是风扇的问题，但需要检测后才能确定。另外还有一个原因，可能是因为风扇转速较高引起的。您可以在BIOS中进行更改。(客服MM耐心的进行BIOS设置指导)
问题二
小编：我想给机器的内存进行升级，现在是1GB，如果我想升级成2GB，应该怎么办？如果我自行升级，拆机后是否还保修？
客服人员：您可以自行升级，自行升级打开机箱后依然享有整机保修。
问题三
小编：我的机器重装了系统，但是驱动程序找不到怎么办？
客服人员：可以按照随机配备的驱动盘进行安装，机器在身边可以指导您安装。
小编：我的驱动盘找不到了。
客服人员：这样的话，您可以在我我们的网站上进行下载。(客服人员进行指导很清晰的找到需要的驱动)
小结：明基的客服人员态度温和、具有亲和力，专业知识较为丰富。基本解答了小编提出的问题。
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