问题一
小编：我的机器为锐翔系列台式机，开机后机箱声音一直很大是什么故障？
客服人员：我们可以上门服务，是机器问题可以免费维修，若要对机器进行灰尘清理需要另收费。您也可以自行清理，但打开机箱前要给TCL打电话登记，这样可以继续享有整机保修，否则就不再享有整机保修。
问题二
小编：我想给机器的内存进行升级，现在是1GB，如果我想升级成2GB，应该怎么办？如果我自行升级，拆机后是否还保修？
客服人员：推荐您自行升级，但打开机箱前要给TCL打电话登记，这样可以继续享有整机保修，否则就不再享有整机保修。
问题三
小编：我的机器重装了系统，但是驱动程序找不到怎么办？
客服人员：嗯？我们的机器没有提供安装盘，所有驱动都备份在最后一个盘。(小编先汗一个，调查程度不够)
小编：我的驱动盘找不到了。
客服人员：这样的话，您可以在我我们的网站上进行下载。
小结：TCL的客服MM态度温和、具有亲和力(声音太甜了)，专业知识较为丰富。基本解答了小编提出的问题。
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