方正
客服电话为400免费电话，号码：400-6000-666
官方网站：http://www.founderpku.com/
[电话实录]
1、拨打400-6000-666，平均提示音2声接通，有语音导航，导航较为明确没有广告。
2、接通速度较快，基本没有等待时间。
3、以下为小编与客服人员的电话实录：
问题一
小编：我的机器为卓越系列台式机，开机后机箱声音一直很大是什么故障？
客服人员：您这个问题可能是系统问题导致CPU占有率过高造成的，可以对系统进行优化。可以选用一些第三方软件，如优化大师或者超级兔子之类。或者我们可以上门进行免费检测。
问题二
小编：我想给机器的内存进行升级，现在是1GB，如果我想升级成2GB，应该怎么办？如果我自行升级，拆机后是否还保修？
客服人员：您可以自行升级，机箱打开后继续享有整机保修。
问题三
小编：我的机器重装了系统，但是驱动程序找不到怎么办？
客服人员：您可以在我我们的网站上进行下载。(之后哇啦哇啦说了一大堆感谢来电之类的话，匆忙就把小编电话挂掉了，这个态度寒一个)
小结：方正的客服人员之前态度较好、但小编开始问第二个问题时明显急躁并且不耐烦，专业知识一半。但还是基本解答了小编提出的问题。
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