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哈尔滨用户在发现自己购买的神舟承运B740G笔记本并非广告宣传中所说是真正迅驰二代SONOMA 时,向本案代理律师刘建国寻求法律援助。原文如下: “刘律师你好不知道这封信晚不晚,我刚刚看到您的博客。马上来写这封信,不知此案处理完毕了吗?
我是一位神舟笔记本电脑用户,2005年10月21日我在哈尔滨同达四海科技公司购买了神舟承运B740G电脑。 此机器配置为: 奔腾M Dothan处理器740 15‘XGA液晶屏 512MB DDR2内存 60G硬盘 COMBO 集成INTER GMA900 集成声卡,网卡 802/11 b/g
当初选择此机型的原因主要是看好:真正迅驰二代SONOMA 广达代工的广告 11日在本站的论坛中看到了一些网友关于此型号本子的帖子:有部分此型号本子的用户发现自己的机器并不是像厂家提供的配置那样用了inter 915GM主板,而是换成了910GML的主板。
我也抱着怀疑的态度去下载了相关测试软件EVEREST v3.50.824 Beta/cn来检测自己的机器。结果中招。又去下载了INTER官方迅驰移动技术监测程序,结果为:只有处理器达到标准,芯片组与无线硬件不符合标准。(技嘉无线网卡) 在INTER官方网站中的915GM与910GML的区别是: 915:专为奔腾-M设计拥有533前端总线 支持DDR2-533双通道内存 GMA900 333MHZ 910:专为塞扬-M设计拥有400前端总线 支持DDR2-400内存 GMA900 166MHZ 910为915的简化版。 此机器号称纯正迅驰2代 真正SONOMA,可是由于厂家的虚假广告,用了910主板严重影响了机器性能。
11日当天我就打了800电话要求神舟公司对此给于解释,接线员承认部分B740G机型用了910主板并解释并不影响机器性能。我与其理论对方无法回答,最后让我等待说去汇报上级让我等电话,晚上一个深圳的电话打给我(估计是个专业技术人员)解释,但由于我当天查询了官方详细介绍,所以与对方讲了官方网站的介绍对方无语,让我等电话. 就这样我每隔几天就会打电话给800要求他们解决此事,至今一共打了7次。其中他们回电话给我让我带着机器去神舟哈尔滨售后服务站去鉴定机器。我去了后,得到技术人员的鉴定:此机器应用了910GML的主板。并且回来后我就又打800电话告知他们,他们让神舟哈尔滨分公司来解决。哈尔滨分公司姓梁的员工给我打来电话问我想怎样解决此事,我的条件是机器原款退货。但他找出一堆理由来拒绝,并提出换机。由于此事关系到质量原因,所以我不想接受。但他说只能提供换新机器的办法,这样我就提供了6900的机器型号(我的机器购买时就是这个价格)。但他不同意,让我选择低价位的机器。就机型问题就用了整整1周时间,直至今天1月20日。我们刚刚通过电话,他说公司给提供3个型号的机器来选择一款是5499还有两款是4999。 我不接受神舟公司的解决办法特此咨询 以下是 EVEREST v3.50.824 Beta/cn 的评测报告 --------[ EVEREST Ultimate Edition 2006 (c) 2003-2006 Lavalys, Inc. ]--------------------------------------------------- 版本 EVEREST v3.50.824 Beta/cn 测试模块 2.1.169.0 主页 http://www.lavalys.com/ 报告类型 快速报告 [ TRIAL VERSION ] 计算机 B02D46537C5C43F 用户 Administrator 操作系统 Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail) 日期 2006-12-11 时间 13:04 --------[ 摘要 ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 计算机: 计算机类型 ACPI Uniprocessor PC (Mobile) 操作系统 Microsoft Windows XP Professional 操作系统 Service Pack 版本 [ TRIAL VERSION ] Internet Explorer 6.0.2900.2180 (IE 6.0 SP2) DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) 计算机名称 B02D46537C5C43F 用户名称 Administrator 登录域 [ TRIAL VERSION ] 日期/时间 2006-12-11 / 13:04 主板: CPU 类型 Mobile Intel Pentium M 740, 1733 MHz (13 x 133) 主板名称 QCI EF6 主板芯片组 Mobile Intel Alviso-G i910GML 系统内存 [ TRIAL VERSION ] BIOS 类型 Phoenix (06/28/05) 显示设备: 显示卡 Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family (96 MB) 显示卡 Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family (96 MB) 3D 加速器 Intel GMA 900 显示器 即插即用监视器 [NoDB] 显示器 即插即用监视器 [NoDB] 显示器 即插即用监视器 [NoDB] 多媒体: 声卡 Intel 82801FBM ICH6-M - AC‘97 Audio Controller [B-2] 存储器: IDE 控制器 Intel(R) 82801FBM Ultra ATA Storage Controllers - 2653 IDE 控制器 Texas Instruments PCIxx21 Integrated FlashMedia Controller 硬盘驱动器 SAMSUNG MP0603H (60 GB, 5400 RPM, Ultra-ATA/100) 光盘驱动器 TSSTcorp CDW/DVD TS-L462C (DVD:8x, CD:24x/24x/24x DVD-ROM/CD-RW) 硬盘 SMART 状态 OK 驱动器分区: C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ] D: (NTFS) 20481 MB (1247 MB 可用) E: (NTFS) 25603 MB (5495 MB 可用) F: (NTFS) 6063 MB (2291 MB 可用) 容量总计 [ TRIAL VERSION ] 输入设备: 键盘 标准 101/102 键或 Microsoft 自然 PS/2 键盘 鼠标 HID-compliant mouse 鼠标 PS/2 Compatible Mouse 网络设备: 主 IP 地址 [ TRIAL VERSION ] 主 MAC 地址 00-C0-9F-A6-23-11 网络适配器 802.11g mini PCI WLAN Card 网络适配器 Realtek RTL8169/8110 Family Gigabit Ethernet NIC (222. [ TRIAL VERSION ]) 网络适配器 WAN (PPP/SLIP) Interface (60.2 [ TRIAL VERSION ]) 调制解调器 AC97 SoftV92 Data Fax Modem with SmartCP 外围设备: 防火墙控制器 Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller 红外线控制器 红外端口 USB1 控制器 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2] USB1 控制器 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2] USB1 控制器 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2] USB1 控制器 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2] USB2 控制器 Intel 82801FBM ICH6-M - Enhanced USB2 Controller [B-2] USB 设备 USB 人体学输入设备 电池 Microsoft AC Adapter 电池 Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery --------[ DMI ]--------------------------------------------------------------------------------------------------------- [ BIOS ] BIOS: 销售商 Phoenix/QCI 版本 Q3B61 发布日期 06/28/2005 大小 512 KB 引导设备 Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM 性能 Flash BIOS, Shadow BIOS, BBS, Smart Battery 支持的标准 DMI, APM, ACPI, ESCD, PnP 可扩展性能 ISA, PCI, AGP, PCMCIA, USB [ 系统 ] 系统: 制造商 QCI 产品 00000000000000000 版本 F0 序列号 [ TRIAL VERSION ] 全局唯一识别 ID (UUID) [ TRIAL VERSION ] 唤醒方式 电源开关 [ 主板 ] 主板: 制造商 QCI 产品 EF6 序列号 [ TRIAL VERSION ] [ 机型 ] 机型: 制造商 QCI 版本 A8010 序列号 [ TRIAL VERSION ] 识别标签 [ TRIAL VERSION ] 机器类型 Notebook 引导状态 安全 电源状态 安全 温度状态 安全 安全性状态 无 [ 内存控制器 ] 内存控制器: 错误检测方式 无 错误修正 无 支持内存交错 1-Way 当前内存交错 1-Way 支持内存速度 60ns 支持内存类型 DIMM 支持内存电压 3.3V 最大内存芯片容量 2048 MB 内存插槽 2 [ 处理器 / Intel(R) Pentium(R) M processor ] 处理器: 制造商 Intel Corportion 版本 Intel(R) Pentium(R) M processor 外部时钟频率 533 MHz 最大时钟频率 1733 MHz 当前时钟频率 1733 MHz 类型 Central Processor 电压 1.2 V 状态 已启用 升级 ZIF 接口标识 On Board [ 高速缓存 / L1 Cache ] 高速缓存: 类型 内部 状态 已启用 运行模式 Write-Back 最大容量 32 KB 已安装容量 32 KB 支持 SRAM 类型 Asynchronous, Burst, Pipeline Burst 当前 SRAM 类型 Asynchronous 接口标识 L1 高速缓存 [ 高速缓存 / L2 Cache ] 高速缓存: 类型 外部 状态 已启用 运行模式 Write-Back 最大容量 2048 KB 已安装容量 2048 KB 支持 SRAM 类型 Asynchronous, Burst, Pipeline Burst 当前 SRAM 类型 Burst 接口标识 L2 高速缓存 [ 内存模块 / DIMM 1 ] 内存模块: 接口标识 DIMM 1 类型 DIMM, SDRAM 速度 75 ns 已安装容量 512 MB 已启用容量 512 MB [ 内存模块 / DIMM 2 ] 内存模块: 接口标识 DIMM 2 类型 DIMM, SDRAM 速度 75 ns 已安装容量 未安装 已启用容量 未安装 [ 内存设备 / DIMM 0 ] 内存设备: 形状特征 DIMM 类型 DDR 类型 Synchronous 大小 512 MB 速度 333 MHz 总带宽 64 位 数据带宽 64 位 设备定位 DIMM 0 Bank 定位 Bank 0, 1 [ 内存设备 / DIMM 1 ] 内存设备: 形状特征 DIMM 类型 DDR 类型 Synchronous 速度 333 MHz 设备定位 DIMM 1 Bank 定位 Bank 2, 3 [ 系统插槽 / PCI Slot J20 ] 系统插槽: 插槽名称 PCI Slot J20 类型 PCI 数据总线位宽 32-bit 长度 长 [ 系统插槽 / PCMCIA socket 0 ] 系统插槽: 插槽名称 PCMCIA socket 0 类型 PC Card (PCMCIA) 数据总线位宽 32-bit 长度 长 [ 端口 / COM 1 ] 端口: 端口类型 Serial Port 16550A Compatible 内部连接类型 无 外部访问标识 COM 1 外部连接类型 DB-9 pin male [ 端口 / Parallel ] 端口: 端口类型 Parallel Port ECP/EPP 内部访问标识 CON 4 内部连接类型 无 外部访问标识 Parallel 外部连接类型 DB-25 pin female [ 主板集成设备 / Intel Alviso Integrated VGA ] 主板集成设备: 描述 Intel Alviso Integrated VGA 类型 Video 状态 已禁用 [ 主板集成设备 / Intel AC97 ] 主板集成设备: 描述 Intel AC97 类型 Sound 状态 已禁用 [ 主板集成设备 / TI PCI7411 CardBus Controller ] 主板集成设备: 描述 TI PCI7411 CardBus Controller 状态 已禁用 --------[ 超频 ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中央处理器(CPU): CPU 类型 Mobile Intel Pentium M 740 CPU 别名 Dothan CPU 步进 C0 Engineering Sample 否 CPUID CPU 名称 Intel(R) Pentium(R) M processor 1.73GHz CPUID 修订版本 000006D8h 核心工作电压 1.356 V CPU 速度: CPU 时钟频率 798.0 MHz (原始频率: [ TRIAL VERSION ] MHz) CPU 倍频 6.0x CPU 前端总线频率(FSB) 133.0 MHz (原始频率: 133 MHz) CPU 高速缓存: L1 高速指令缓存 32 KB L1 高速数据缓存 [ TRIAL VERSION ] L2 高速缓存 2 MB (On-Die, ATC, Full-Speed) 主板: 主板 ID 主板名称 QCI EF6 芯片组: 主板芯片组 Mobile Intel Alviso-G i910GML SPD 内存模块: DIMM1: Hyundai HYMP564S64P6-C4 512 MB DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz) BIOS: 系统 BIOS 日期 06/28/05 视频 BIOS 日期 09/27/04 DMI BIOS 版本 Q3B61 图形处理器(GPU): 显示卡 Intel 82910GML Graphics Controller 0 GPU 代码名称 Alviso-GM (Integrated 8086 / 2592, Rev 03) --------[ 电源管理 ]---------------------------------------------------------------------------------------------------- 电源管理: 当前电源 交流电源 电池状态 99 % (电量充足) 电池寿命 未知 剩余寿命 未知 电池属性: 设备名称 EFL32 制造商 SMP-PA24 唯一代码 SMP-PA24EFL32 电池类型 可充电 Li-Ion 设计容量 51840 mWh 最大容量 40835 mWh 当前容量 40349 mWh (99 %) 电压 12482 mV 可用程度 21 % 电源状态 交流电源 --------[ 便携式计算机 ]------------------------------------------------------------------------------------------------ Centrino 1 兼容平台: 中央处理器(CPU): Intel Pentium M (Banias/Dothan) 是 (Mobile Intel Pentium M 740) 芯片组: Intel i855GM/PM 否 (Mobile Intel Alviso-G i910GML) WLAN: Intel PRO/Wireless 否 系统: 兼容 Centrino 1 (Carmel) 否 Centrino 2 兼容平台: 中央处理器(CPU): Intel Pentium M (Dothan) 是 (Mobile Intel Pentium M 740) 芯片组: Intel i915GM/PM 是 (Mobile Intel Alviso-G i910GML) WLAN: Intel PRO/Wireless 否 系统: 兼容 Centrino 2 (Sonoma) 否 Centrino 3 兼容平台: 中央处理器(CPU): Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom)否 (Mobile Intel Pentium M 740) 芯片组: Intel i945GM/PM 否 (Mobile Intel Alviso-G i910GML) WLAN: Intel PRO/Wireless 3945ABG 否 系统: 兼容 Centrino 3 (Napa) 否 --------[ 传感器 ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ 传感器: 传感器类型 HDD 温度: 中央处理器(CPU) 60 癈 (140 癋) SAMSUNG MP0603H [ TRIAL VERSION ] 电压值: CPU 核心 1.36 V --------[ 中央处理器(CPU) ]--------------------------------------------------------------------------------------------- 中央处理器(CPU): CPU 类型 Mobile Intel Pentium M 740, 1733 MHz (13 x 133) CPU 别名 Dothan CPU 步进 C0 指令集 x86, MMX, SSE, SSE2 原始时钟频率 [ TRIAL VERSION ] CPU 最低/最高倍频 6x / 13x Engineering Sample 否 L1 高速指令缓存 32 KB L1 高速数据缓存 [ TRIAL VERSION ] L2 高速缓存 2 MB (On-Die, ATC, Full-Speed) CPU 物理信息: 封装类型 479 Ball uFCBGA / 478 Pin uFCPGA 晶体管数量 [ TRIAL VERSION ] 百万 工艺技术 7M, 90 nm, CMOS, Cu, Low-K Inter-Layer, High-K Gate, Strained Si 核心芯片大小 [ TRIAL VERSION ] mm2 核心工作电压 0.988 - 1.356 V 输入/输出接口电压 0.988 - 1.356 V 典型功耗 3.0 - 21.0 W (取决于时钟频率) 最大功耗 3.3 - 28.1 W (取决于时钟频率) CPU 制造商: 公司名称 Intel Corporation 产品信息 http://www.intel.com/products/processor CPU 使用率: CPU 1 3 % --------[ 主板 ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 主板: 主板 ID 主板名称 QCI EF6 前端总线特性: 总线类型 Intel AGTL+ 总线位宽 64 位 真实时钟频率 133 MHz (QDR) 有效时钟频率 533 MHz 带宽 4266 MB/秒 芯片组总线特性: 总线类型 Intel Direct Media Interface --------[ 内存 ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 物理内存: 总计 [ TRIAL VERSION ] 已用 [ TRIAL VERSION ] 可用 313 MB 使用率 [ TRIAL VERSION ] 交换空间: 总计 1241 MB 已用 200 MB 可用 1040 MB 使用率 16 % 虚拟内存: 总计 1743 MB 已用 389 MB 可用 1353 MB 使用率 22 % Physical Address Extension (PAE): 操作系统支持 是 处理器支持 是 活动 否 --------[ SPD ]--------------------------------------------------------------------------------------------------------- [ DIMM1: Hyundai HYMP564S64P6-C4 ] 内存模块: 模块名称 Hyundai HYMP564S64P6-C4 序列号 00005240h (1079115776) 制造日期 33 周 / 2005 模块容量 512 MB (2 ranks, 4 banks) 模块类型 SO-DIMM 存储方式 DDR2 SDRAM 存储速度 DDR2-533 (266 MHz) 模块位宽 64 bit 模块电压 SSTL 1.8 错误检测方式 无 刷新周期 简化 (7.8 us) 内存计时: @ 266 MHz 5-4-4-12 (CL-RCD-RP-RAS) / 16-28-3-4-2 (RC-RFC-RRD-WR-WTR) @ 266 MHz 4-4-4-12 (CL-RCD-RP-RAS) / 16-28-3-4-2 (RC-RFC-RRD-WR-WTR) @ 200 MHz 3-3-3-9 (CL-RCD-RP-RAS) / 12-21-2-3-2 (RC-RFC-RRD-WR-WTR) 内存模块制造商: 公司名称 Hynix Semiconductor Inc. 产品信息 http://www.hynix.com/eng/02_products/01_dram/index.jsp --------[ 芯片组 ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ [ 北桥: Mobile Intel Alviso-G i910GML ] 北桥: 北桥 Mobile Intel Alviso-G i910GML 支持前端总线频率(FSB) FSB400 支持内存类型 DDR-333 SDRAM, DDR2-400 SDRAM 修订 / Stepping 03 / B1 封装类型 1257 Pin FC-BGA 封装大小 3.75 cm x 4.00 cm 核心工作电压 1.5 V In-Order Queue Depth 12 内存控制器: 类型 Dual Channel (128 位) 启用模式 Single Channel (64 位) 集成图形控制器: 图形控制器类型 Intel GMA 900 图形控制器状况 已启用 帧缓冲大小 8 MB 芯片组制造商: 公司名称 Intel Corporation 产品信息 http://www.intel.com/products/chipsets 下载驱动程序 http://support.intel.com/support/chipsets 更新驱动程序 http://driveragent.com?ref=59 [ 南桥: [ TRIAL VERSION ] ] 南桥: 南桥 [ TRIAL VERSION ] 修订 / Stepping D4 / B2 封装类型 609 Pin mBGA 封装大小 3.1 cm x 3.1 cm 核心工作电压 1.5 V PCI Express 控制器: PCI-E x1 port #1 空闲 PCI-E x1 port #2 空闲 芯片组制造商: 公司名称 Intel Corporation 产品信息 http://www.intel.com/products/chipsets 下载驱动程序 http://support.intel.com/support/chipsets 更新驱动程序 http://driveragent.com?ref=59 --------[ BIOS ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------- BIOS: BIOS 类型 Phoenix 系统 BIOS 日期 06/28/05 视频 BIOS 日期 09/27/04 BIOS 制造商: 公司名称 Phoenix Technologies Ltd. 产品信息 http://www.phoenix.com/en/products/default.htm BIOS 升级 http://www.esupport.com/biosagent/index.cfm?refererid=40 问题和建议: 建议 Are you looking for a BIOS Upgrade? Contact eSupport Today! 建议 视频 BIOS 已是两年以前的,如果可能请更新. --------[ Windows 视频 ]------------------------------------------------------------------------------------------------ [ Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family ] 显示适配器: 设备描述 Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family 显示适配器字串 Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset BIOS 字串 Intel Video BIOS 芯片类型 Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset DAC 类型 内部 已安装驱动程序 ialmrnt5 (6.14.10.4543) 显存大小 96 MB 显示适配器制造商: 公司名称 Intel Corporation 产品信息 http://www.intel.com/products/chipsets 下载驱动程序 http://support.intel.com/support/graphics 更新驱动程序 http://driveragent.com?ref=59 [ Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family ] 显示适配器: 设备描述 Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family 显示适配器字串 Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset BIOS 字串 Intel Video BIOS 芯片类型 Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset DAC 类型 内部 已安装驱动程序 ialmrnt5 (6.14.10.4543) 显存大小 96 MB 显示适配器制造商: 公司名称 Intel Corporation 产品信息 http://www.intel.com/products/chipsets 下载驱动程序 http://support.intel.com/support/graphics 更新驱动程序 http://driveragent.com?ref=59 --------[ PCI/AGP 视频 ]------------------------------------------------------------------------------------------------ Intel GMA 900 显示卡 Intel GMA 900 3D 加速器 --------[ 图形处理器 ]-------------------------------------------------------------------------------------------------- [ 内置: Intel 82910GML Graphics Controller 0 ] 图形处理器(GPU): 显示卡 Intel 82910GML Graphics Controller 0 GPU 代码名称 Alviso-GM PCI 设备 8086-2592 / 152D-0746 总线类型 内置 RAMDAC 时钟频率 400 MHz 像素流水线 4 材质单元/流水线 1 顶点着色引擎 1 (v2.0) 像素着色引擎 4 (v2.0) DirectX 硬件支持 DirectX v9.0 Texel Fillrate [ TRIAL VERSION ] 图形处理器制造商: 公司名称 Intel Corporation 产品信息 http://www.intel.com/products/chipsets 下载驱动程序 http://support.intel.com/support/graphics 更新驱动程序 http://driveragent.com?ref=59 --------[ Windows 网络 ]------------------------------------------------------------------------------------------------ [ 802.11g mini PCI WLAN Card ] 网络适配器属性: 网络适配器 802.11g mini PCI WLAN Card 接口类型 Wireless Ethernet 硬件地址(MAC) 00-14-85-8B-F7-E7 连接名称 无线网络连接 连接速度 11 Mbps MTU 1500 字节 DHCP 租约获取 1970-1-1 上午 08:00:03 DHCP 租约超期 1970-1-1 上午 08:00:03 无线局域网(WLAN)信号强度 -120 dBm(无信号) 已接收字节 0 已发送字节 0” (Z102)
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