惠普于近日举办全球软件论坛，宣布旗下软件产品线的整合成果，用ITIL第3版的方法论与服务生命周期的概念，打造新统整的商业IT管理产品。
过去两年来，惠普积极投入企业IT管理软件市场，一方面积极推出各种IT管理软件，另一方面也透过并购补充产品线的不足。但过去杂多的产品线，却让企业感到混淆而了解不清。为此，负责软件部门的惠普资深副总裁Thomas Hogan表示，今年惠普特别强调在各软件线的整合，并将产品线精简为3个核心。
惠普软件产品锁定商业IT应用的领域，从商业IT管理、商业智能以及供货商三个方向切入，推出包括BTO（商业IT技术最佳化）、BIO（商业智慧最佳化）与Industry（供货商服务最佳化）三个核心的软件解决方案。BTO包括了原有惠普的OpenView，以及新并购的Mercury与Opsware产品线，属商业IT应用的基础。而BIO是奠基在BTO上面的商业智能与信息管理软件。而Industry方案则是以惠普过去针对服务供货商的OpenCall系统为主。
统整过的软件产品线，惠普在2008年将主打BTO系列。BTO涵盖12项产品（惠普将产品均命名为Center，计有12项中心），区分成三大类，策略面（包括项目管理、SOA等2项产品）、应用面（包括质量、效能、应用安全3项产品）以及最新整合推出的营运面产品（包括BSM产品3项、BSA产品2项与ITSM 产品2项）。
BTO系列中的营运面产品是自动化维运软件套件（Automated Operations 1.0）。包括3个部分，涵盖商业服务自动化（Business Service Automation，BSA）、IT服务管理（IT Service Management，ITSM）、商业服务管理（Business Service Management，BSM）。采用ITIL最新第3版的服务生命周期概念与ITIL方法论，应用在每一项产品中。
在自动化维运软件套件1.0版中的7 项产品均采模块化设计，BTO产品总经理Ben Horowitz表示：“主要特色是提供IT服务生命周期的自动化，用Universal CMDB在数据层进行整合，以Operations Orchestration在工作流程上整合。”每项产品均采开放架构，能与其它厂商的产品整合，企业可自行选择需要导入的部分，并且可以自行与企业既有的多种IT管理产品整合使用。
商业服务管理（BSM）增强从使用者端到信息基础架构间的服务质量管理，在商务可用性中心整合商业交易管理与自动化问题隔离，在营运中心提供自动化服务的影响分析，改进企业部署与安全性。网络管理中心则新增对网络生命周期自动化和应用感知网络设备的管理。
商业服务自动化（BSA）主要整合原Opsware的数据中心自动化产品，透过Operations Orchestration强化与其它产品中心的整合，来提高自动化的深度。新增能监控储存基础架构效能的Storage Essential，来改善储存自动化的效果。
IT服务管理（ITSM）则运用ITIL第3版的方法论，提供一套完整服务生命周期的工具，例如在Service Manager 7中新增能管理服务生命周期的Service Desk。也提供企业导入ITIL的蓝图与训练服务。
因为收购Mercury的关系，惠普表示软件部门的2007年第四季营收高达6.98亿美金，是前一年的两倍，也是惠普所有产品中成长最快的部门。惠普资深副总裁Thomas Hogan表示：“希望从全球排名第6的软件公司，跃升为世界最大的软件技术供货商。”他认为惠普软件的优势在于产品线的完整度和整合性，并且保证将会继续强化这个优势。
亚太区市场负责人Darryl Dickens进一步解释惠普的策略：“惠普会继续透过并购来提高惠普在服务管理与IT自动化产品在线的完整度。同时，每年将持续投入5亿美金来整合和增强所有软件产品。」Darryl Dickens指出惠普软件在亚洲区市场成长率高于其它地区，他说：「未来会持续重视亚洲市场，投入更多资源。”
责任编辑：杨宇佳
