8.编辑电话暗访厂商售后服务之明基
编辑：为什么投影机在工作中会突然关机？
明基客服人员：有两种肯能，灯泡的使用时间过长或者是投影机主板上得灯驱动出现故障了。
编辑：投影机输出图像不稳定，有条纹波动，怎么解决？
明基客服人员：如果是DLP投影机，画面出现条文是投影机色轮坏了，如果是LCD投影机。画面有条纹就是液晶板出现问题
编辑：为什么投影机会产生图像色彩失真呢？有时会出现一片白色甚至有蓝紫色斑块现象？
明基客服人员：是液晶板有灰尘了，建议把机器带到维修中心由专业人士清理机器中的灰尘。
编辑点评：接线时间最短，接线员态度不错，对待客户提出的问题有耐心的回答，并仔细咨询产品的故障特征。回答问题的速度和能力较强，帮助用户多角度分析产品故障问题。
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