打印机耗材也就是打印机的消耗品，如针式打印机色带、带芯／喷墨打印机墨盒、墨水／激光打印机一体式粉盒、碳粉、有机光导鼓等。耗材，普遍利润高达300%。由于国外原装生产企业把握专利技术，搞产权垄断，我国国内通用耗材的市场呈现爆炸性增长趋势。“通用耗材市场是IT领域最后的处女地”等等言论在OA和IT产业中绝非危言耸听。由于耗材一直维持着高价格，使想购置打印机的用户，不得不考虑昂贵的耗材价格，陷入“买的起马，备不起鞍”的境地，耗材已经成为限制打印机行业发展的瓶颈与障碍。
几年前中国国内有过著名的“爱普生事件”，打印机厂商的一些问题已经反映了出来。在爱普生墨盒的外包装上，中英文并不相同。中文提示是：“本制品可保证最佳的打印质量，是XX为长期保证打印机的可靠性而开发的，如果使用本制品以外的墨水或墨水盒而发生故障，敝公司恕不负责。”而英文版本则完全不同：“我们推荐你使用真正的XX墨盒，并不要使用再生墨盒（加注墨水），如果使用其他品牌可能影响你的打印质量并可能导致打印机的损害。”当时就有媒体分析，这起事件背后其实反映了原装厂商和兼容厂商之间的利益之争。但是问题在于，原装厂商凭什么拥有这样的高额利润?浪费的资源怎么办?
我们可以发现，国内品牌机做促销活动的时候，许多厂商的低端家用机型一直是捆绑礼品的首选之物，按照品牌机分销商的说法，基本上就是半买半送。厂商“贱卖”打印机赚取原装耗材的超级利润早就是公开的秘密。很多公司可以送你打印机，就是为了“套”住你，让你永远使用他们生产的耗材。这使得很多消费者买得起打印机，却用不起耗材。也间接导致了假冒伪劣产品的出现，同时，也是通用耗材生产商得以存在的原因。随着信息时代的来临，不管是单位企业还是个人家庭，使用耗材的机器设备都大大增加了，顺理成章，对于耗材的需求也呈现大幅度增长的势头。现在原装耗材的价格一直高高在上，虽然人们大部分愿意购买原装耗材，可是由于耗材产品是一种源源不断的长期消耗品，用户必然希望这样的消耗能够降低到最小限度。其实，打印机的墨盒、墨水、炭粉盒和硒鼓，全部通过第三方权威机构的严格评测，证明不论是物理性能还是打印质量方面都和原装产品不分伯仲。“通用耗材不是假冒伪劣产品的代名词”。 通用耗材的发展也有技术做保障，有价格做后盾，有环保做宣传买点。我想经过多年的努力，通用耗材是能洗刷无辜担负的假冒伪劣的名声，也能成功的动摇国外打印机企业多年来在我国消费者心目中树立的心理定势。
原装墨盒价格高居价值一定大?
在国内打印机耗材市场中，以打印机硬件为载体，墨盒可以看作是打印机的心脏，是现在打印机厂商赚钱的工具。然而，有一个奇怪的现象特别让人迷惑不解，原装墨盒与通用墨盒作为市场中的两个流派，似乎都在倾诉自己的苦衷，通用墨盒指责原装派设置陷阱并试图垄断市场，而原装墨盒厂家也好象是满肚子的苦水，称兼容墨盒毁坏了自己的名声和形象。
原装墨盒一直价格高企，消费者却还要背负起滋长假冒伪劣墨盒的罪名.抛开现在市场中泛滥的假冒伪劣墨盒不谈，通用兼容墨盒将价格拉下马触及到了谁的利益?为什么原装墨盒厂家相当避讳和兼容墨盒产品放在一起做价格上的比对?几乎相同的打印效果和质量，为什么在价格上却相差几倍?
随着喷墨打印机家庭及企业市场渗透率的攀升，已经有越来越多的消费者开始抱怨原装墨盒价格的高昂，原装墨盒的成本真的有那么高吗?原装墨盒品牌有着多年来的技术储备与生产经验，在成本控制上显然有先天的优势。你可以说你经过了多少次的测试和打印质量上的最佳匹配选择，精益求精固然重要，但希望这不是一个掩饰高价销售墨盒的幌子。原装墨盒的成本究竟几何?恐怕只有墨水和墨盒的核心研究者才知道，就连包括惠普、佳能、EPSON公司的许多职员都只能对外说不知道，无形的专利技术及墨水的调配、千万次的实验酿成了墨盒成本这个解不开的迷团，打印机生产商的观点是让用户必须使用“原装”的墨水，并列举了诸如原装墨水“颗粒小、化学性能稳定”等貌似科学的数据，同时以使用兼容墨水（盒）损坏打印机将得不到正常的保修来威胁喷墨打印机用户们必须使用所谓“原装”的墨水而千万不能使用所谓“兼容”的墨水。从一方面来说，使用原装墨水的确可以保证打印机正常运行和确保打印质量，但是，这是建立在极其昂贵代价的基础上的，非我们不想为之，而是无力为之，从打印机厂商的策略来说，他们是从打印机上获取一次性的薄利，而从墨盒上获取源源不断的暴利!
“使用其它品牌的墨水会造成墨盒喷嘴堵塞，以致造成打印机损坏。”这是打印机厂商不同意用户使用兼容墨水的一个重要理由。从环保角度上讲会造成极大的浪费，难道废弃不用的喷嘴还用得着担心被堵塞或损坏么?质量好的兼容墨水墨盒，和原装墨水一样有正规的生产线、系统的原料和辅料测试、科学的工艺安排及严格的质量管理，特别是每型墨盒的的海棉与墨水的配合都是经过单独测试和调整的，保证不与原装墨水冲突而造成沉淀，因此绝不会堵塞喷嘴。其实大家应该明白：至少在“能打印”方面，兼容墨水和原装墨水是不分轩辕的。
所有的打印机生产厂家都在口吻一致的建议用户必须使用原装墨盒，这实际上是一种宣传手段，而这种宣传在初期确实起到了很大的保护作用，但是随着人们消费观念的不断成熟，越来越多的用户将更加青睐兼容耗材。目前国内兼容耗材市场发展很快，市场将日趋规范，兼容耗材也在不断提高品质和完善服务。因此，兼容墨盒以其价廉物美替代原装墨盒成为用户的另一种选择是必然趋势。
回收，耗材产业走向环保
所谓“再制造”，是将一种已用完的物品重新加工后，使之回复到最新的水平。例如复印机或一些工业用机械，当使用超过一定时间后将其大部分易损零件更换，使其功能更新到初始状态。例如我国色带市场上约70%的带芯，安装于框架继续使用，属于再制造范畴。它的主要优点是“资源综合利用，减少环境污染”。
在国外，很多打印机公司、工厂都把“环保”视为企业的生命，并从上世纪90年代初就已经开始进行打印耗材的全球回收工作。减少废弃，循环再用或再制造业在许多欧美国家已发展成专业而有系统的工业。环保专家指出，今天，提倡“再制造”已成为全球发展潮流，世界再制造业发展迅猛。欧盟此次通过的“电子垃圾”回收法律中规定，打印机生产厂商将不能再在它们自己品牌的打印墨盒中加入芯片。这种芯片将阻止多种打印机使用其他公司生产的墨盒。
据了解，目前国内一些打印机厂商通常会在墨盒上加装一些“智能芯片”。检测结果表明，这对于提高打印效能来说起不到任何作用，只不过使其他品牌的墨盒无法在该品牌产品内使用，或者使墨盒无法充墨后再使用。对于这种“智能芯片”的研究，厂商正在逐步升级，趋向于采用更高、更快的技术壁垒防止竞争者的进入。
垄断
在国内，打印机厂商除了在宣传上大打攻势，提醒消费者注意使用原装产品以外，还会在渠道范围里围追堵截，实行打压。原装厂商的经常有三点做法：专利封杀、技术封杀和服务刁难。为此，国内耗材产业早就有呼声，希望反垄断法的出台。对于垄断的认定无疑将帮助业界健康发展。
原装墨盒厂商为了维护自身利润的最大化，避免受到来自于兼容墨盒低价格的冲击，采取了在技术上提高参与壁垒的策略，如在墨盒中植入智能芯片同样提高了通用兼容墨盒研究和模仿的门槛，使通用墨盒在市场脚步上更比原装墨盒慢一拍，虽然，他们号称这是杜绝假冒伪劣墨盒盛行的良策，更冠以技术创新的帽子，但这与技术创新的定义恐怕有所出入。
技术创新是有利于消费者利益的，是提高产品质量的创新，诸如一体式墨盒、智能芯片防伪的行为，被戴上创新的帽子夸夸其谈很难让人恭维，而打击假冒伪劣墨盒的理由也变的冠冕堂皇，缺乏说服力，因为完全可以通过其他手段防止假冒伪劣产品以次充好。这样做的结果恰恰阻碍了通用兼容墨盒推陈出新的脚步，是与整个墨盒向通用化、开放式的方向不协调的。
让我们看看国外是怎样做的。据悉，欧洲曾颁布的“电子垃圾”回收法律有条款规定，打印机生产商将不能再在它们自己品牌的打印墨盒中加入芯片。这种芯片会阻止多种打印机使用其它公司生产的墨盒，并且让消费者无法对墨盒进行充墨后再次使用。欧洲议会新闻办公室解释，对于电子垃圾这种未分类的城市废物，欧盟成员国将要求生产商改进产品设计，防止它们躲过回收法规的要求，利用“智能芯片”阻止产品的回收再利用。
在绿色打印概念越来越重要的同时，加入智能芯片的墨盒正变成一次性的废物，回收困难并且提高了墨盒的成本，既不利于保护环境也无益于消费者的利益。
恶性循环——假货
在利益驱动下，假冒墨盒非常猖獗，因为很多用户都使用了这样的便宜“原装”墨盒，导致打印机故障率居高不下。在这里我们需要特别甄别假冒墨盒（水）和水货与兼容墨盒（水）的区别。据可靠消息，假墨水占据了市场容量的70-80%!它们的渠道非常隐蔽，甚至连大多数销售商自己都不知道墨盒的真假。形形色色的伪劣产品层出不穷，吃亏得是买打印机的主，普通消费者往往难以鉴别，因为道高一尺，魔高一丈，假的包装印刷之精细都能和原装货做得相差无几，连厂方技术人员不留意都有走眼的时候，何况普通人呢?造假者将原厂墨盒灌兼容墨水再生的方式，这种情况因为无法判断墨水质量而风险较大——假冒者总是买最便宜的墨水来造假牟取最大利润，所以消费者会不会买到能用的墨盒（水）很难说。
墨盒的成本底线究竟是多少，恐怕没有人能给出值得信服的答案，但有一点可以说明问题，在假冒伪劣的墨盒中，几元钱一只的姑且不提，二、三十元的假冒伪劣墨盒就能凑合着用了，而这与原装墨盒动辄一、二百元的价格相去甚远，这很难不让人怀疑原装墨盒的价格难道不是天价。而接近十倍的利润空间怎么可能不让假冒伪劣生产者疯狂。
虽然，现在假冒伪劣的墨盒经过政府打击与厂商技术上提高模仿难度等手段，已经不再是当初泛滥成灾的场面，但却是靠牺牲通用兼容墨盒的利益而达到的，而这似乎正迎合了原装墨盒厂商的心思，一箭双雕既掩盖自己的高利润垄断事实，而且是以救世主的身份出现的。
尽管耗材市场的发展如火如荼、参与者众多，但兼容耗材却没有成为主体力量，发挥出影响市场、调节市场的应有作用，耗材市场仍然是原装耗材和假冒伪劣耗材共舞的天地。据统计，在2002年国内耗材的市场格局维持在“原装：通用：假货=5：1：4”的水平，耗材市场出现这样的局面不仅给消费者造成了巨大的伤害，假冒产品不仅在打印效果上无法与正品相比，还可能损坏打印设备，平添消费者经济和精神的烦恼。而那些生产假冒伪劣耗材的不法厂商，却置他人利益于不顾，将不义之财放进了自己的腰包。市场呼唤质优价廉的兼容耗材。
错误舆论导向模式
许多打印机墨盒的专卖店，经常有明文规定必须优先向消费者推荐使用与打印机品牌相同的配套墨盒，这是在签代理协议时规定的，并向消费者提醒，使用兼容墨盒可能造成的打印机质量及售后服务问题将不负任何责任，并且在价格上也不会与兼容墨盒比拼。而事实上，假冒伪劣墨盒才是原装墨盒的直接对立者，泼脏水连同孩子也泼掉的做法显然是居心不良。
价格一直以来是原装墨盒无法隐去的痛，兼容墨盒的确在价格上占据了得天独厚的优势，因此，在宣传上如果有媒体对原装墨盒与兼容墨盒进行价格上对照时，往往令原装墨盒派异常的紧张起来，因为这是原装墨盒无法隐藏的敏感之处，而这恰恰是消费者在购买墨盒时最为关心的一点，打印机厂商正在逐渐改变消费者的购买思维，通过一系列的市场活动和媒体宣传等，让用户将考虑的因素转移到墨盒质量上，例如打印出的色彩、墨盒漏墨、损伤打印头等思维方向上来，忘掉价格上占据优势的通用墨盒。
很明显，原装墨盒在宣传及推广中已然将通用墨盒列为重点打击的对象，怂恿销售人员加以“强烈推荐”的口吻，并声明购买通用墨盒不负责售后服务及维修，而原本假冒伪劣墨盒才是根治的对象，现在连国家大力倡导发展的通用兼容墨盒也被列入黑名单，难道在原装墨盒厂商眼里，通用概念即假冒伪劣?简直不可思议。
结束语
耗材市场重要支柱的兼容耗材为起步蹒跚，主要在于兼容耗材虽然参与者众多，但却缺乏让消费者相信和放心的强势品牌，缺乏真正有强大实力、有市场感召力，能扛起通用耗材大旗的领导者。对于耗材产品市场需求的急剧扩大，使得通用和原装耗材的竞争由幕后走向前台。目前已经十分清楚，竞争的结果已经大大倾向于通用环保的耗材产品。而这样一次行业中主导地位的互换，隐藏着无限的市场和众多的商机，我们已经可以看到，一个成熟、健康、有序并且快速发展的环保通用耗材产业正在我们身边形成。
