9.编辑电话暗访厂商售后服务之松下
编辑：为什么投影机在工作中会突然关机？
松下客服人员：如果总是出现关机现象，看投影机上得指示灯，看是灯泡信号灯亮还是散热信号灯闪亮，如果是灯泡信号灯亮，是灯泡的使用时间过长；如果是散热信号灯闪亮，是投影机散热系统出现问题。
编辑：投影机输出图像不稳定，有条纹波动，怎么解决？
松下客服人员：投影机的光通道出现问题
编辑：为什么投影机会产生图像色彩失真呢？有时会出现一片白色甚至有蓝紫色斑块现象？
松下客服人员：投影机中的灰尘太多，需要专业人士来清除灰尘。另外，一般投影机的保质期是2年，如果过了保质期，就不好维修了，有的机器可能就找不到零件。
编辑点评：接听时间在一分钟内，电话步骤需要三个步骤，接线员态度亲切。回答问题的速度和能力较强，准确度较高。回答问题比较简洁，很容易让客户理解。
<<上一页
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
下一页>>
