本报讯(记者／毕式明 实习生／高靖)免费午餐并不好吃！近年来，电子邮箱免费之风愈演愈烈，容量更是从初期的几百K提高到了几千兆，但由于是免费，一些免费邮箱时常出现因为技术问题而导致邮箱无法登录等运行不稳定的现象，由此给一些用户带来重大损失。近日，某高校毕业生小李就因为没有及时收到邮箱信息，痛失一次重要的工作机会。
据小李介绍，“五一”节前，小李参加了广州某著名用人单位的面试，并被该用人单位计划录用，5月9日该单位人事处发送一封确认邮件，要求小李10日前办理相关手续。但由于小李的MSN邮箱自8日至13日一直无法登录，导致该单位无法与小李联系，13日小李登录到邮箱看到确认邮件后，再与用人单位人事处联系时，得知由于没能及时与之联系，已经由候补人员替换。
事后，小李就邮箱问题质问微软MSN客户支持中心，该中心给出的解释是“先前MSN Hotmail服务器遇到了临时的技术问题，影响了包含您的账户在内的特定系统上的少数用户，我们理解使用MSN Hotmail 交流对您的重要性，并正在努力修复以使其尽快恢复正常运作。由于以上原因，您可能暂时无法登录MSN Hotmail与您的朋友或重要客户进行交流，对此我们表示诚挚的歉意。”
据了解，免费邮箱一般都给自己设定了免责条款，这让那些吃了“免费午餐”的人在权益受损时也往往徒呼奈何。对于微软方面给出的解释，小李颇感无奈，“虽然邮箱是微软无偿提供的，但他们也应该对自己的服务和质量负责，就算邮箱的协议上注明了微软对免费邮箱的免责条款，但他们总该对存在的问题有个解决方案，如此重大的事故应提前声明，告知用户早作准备。” (z101)
