客户背景：清华大学
清华大学是中国最著名的高等学府，随着信息化进程的深入，信息系统变得越来越庞大和复杂。校园网用户对信息系统的依赖性不断增加，因此对信息系统的服务质量也提出了更高的要求，要求信息系统能够提供7×24小时的优质服务。经过两年多的探索和尝试，数据中心已经成为清华大学信息化系统的枢纽，运行着电子身份管理与认证系统、信息服务门户系统、办公自动化系统、综合教务系统、网络教学系统、财务工资管理系统、设备资产系统、远程教育系统和开放实验室综合管理系统等重要网络应用系统。
清华大学数据中心具有7 × 24小时正常工作的能力。现有各类服务器近百台，其中包括SUN Fire 15000、SUN Enterprise 5500、SUN Enterprise 5000、曙光天演、IBM F85等大型服务器；使用的操作系统包括Solaris、AIX、Linux、Windows 2000等；使用的应用软件主要包括Oracle、SQL Server、Domino Notes、WebLogic、Resin、Apache、IIS等。配有磁带库自动备份系统和NAS备份设备，对重要的数据有较完善的备份策略。
面临的挑战
随着学校信息化建设的不断深入，学校的各种教学和日常活动对计算机、网络及各种应用系统的依赖越来越大，各种应用的数据量增长的也非常快。建立一个有效的数据存储结构，保证数据更易于管理、使用，满足不同应用系统的高效运行，解决当前存储容量严重不足和有效联机备份空间，是当前所迫切需要考虑的问题。所有这些，呼唤着新型、高效、大容量的存储系统。清华大学云集着众多的IT及存储方面的专家学者，经过严格的筛选他们选中了NetApp的系列产品，以解决面临的下述难题：
•数据量快速增长，单机容量过小将增加潜在故障点，同时传统的分布式存储管理复杂，效率低下。
•用户数量众多，大多通过互联网访问，病毒及人为逻辑故障造成数据恢复难度大。
•用户全球分布，需要存储系统有较快的响应时间。
•基于互联网的服务要求高性能的NAS设备以实现异构平台数据共享、负载均衡、空间节省等功能。
•操作系统众多，应用繁杂，性能优化、简化管理左右为难。
•很多苛刻的应用要求24x7的数据可用性。
解决方案
在经过了广泛的市场调查，并对自己的业务发展特点和趋势做了充分评估之后，全球领先的网络存储解决方案提供商NetApp进入了清华大学数据中心的视野。
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