【展望2008年冠军计划】——路途坎坷,前途光明
由于今年全球经济呈现低迷态势,服务器市场需求又趋于饱和化,因此IDC预测2008年服务器市场增长会放缓。但联想在2007年服务器市场增长41%,而2008年会取得一个什么样的成绩?
“市场速度放缓,不代表联想的目标会降低,除了入门级服务器拿第一之外,我们有许多空间让我们增长。市场速度增长降低,不意味着我们本身速度会放缓。我们会投入更多的资源,让我们市场份额会增长更快。”联想集团副总裁魏江雷非常有信心的告诉在座的各位媒体同行,笔者甚至也在猜测:在SMB市场,随着国际厂商IBM、惠普和戴尔纷纷杀入,同时还要承受国内兄弟企业的压力,联想是否能够依旧保持一个稳定的高增长速度。
联想在本次策略会上启动了面向中小型企业的大型市场活动——“冠军计划”。目前中国拥有大量的中小增长型企业,其数量非常庞大,生命周期也不固定,同时针对设备的采购也相对比较迷茫,因此对于联想这样的一个企业来说,如何做出针对中小企业的措施是个难题。
联想做出的“冠军计划”是一整套计划,以销售最为前端支持,产品、渠道和服务体系作为核心竞争力,希望可以有效配合该计划。
●服务方面
今年联想将计划有40站的巡展,基于联想与微软的体验店向用户进行直接客观的展示。巡展的40站站点也几乎涵盖中国所有的地方,这是本次冠军计划的基础。同时面向中小企业,会推出相应的进行打包的中小企业解决方案,让中小企业也享受到大客户大企业才能拥有的服务体系。联想既在高端服务客户方面进行强化,同时也拉动在大众服务化,也就是针对中小型企业的网点和数量。
●销售方面
上文也提到,联想将销售作为“冠军计划”的前端支持手段,可见联想也将会在销售方面有所加强。联想服务器事业部营销运营总监王峰表示,尽管目前联想拥有1500家经销商,但在2008年,联想在这个方面要发展更多的渠道。利用扬天、ThinkPad经销商对渠道进行整合和加强,增加针对渠道的培训和管理,提高渠道的服务体系,让渠道与联想共赢,健康的发展才能获得更好的销售业绩。
●产品方面
在本次策略会上,联想针对奥运推出T168等奥运纪念机型,在提升服务器硬件本身及相关性能的情况下,同时提高软件的使用和管理性,让产品自身得到增值。
联想将会在2008年在产品方面投入巨资,打造产品的竞争优势。产品设计和质量将是联想着重进行投资发展的,在不断完善两路产品的同时,加强质量管理和质量控制体系,保证产品的质量得到本质提升。在产品性价比方面,联想将会采用优化产品性能的手段,整合不同产品的资源,以及不断优化产品从设计研发到市场的一系列环节,以提高联想服务器产品的性价比,让更多的客户接受联想的技术。为了更好的提高联想解决问题,进行方案制定和优化,联想将会和其合作伙伴,比如英特尔、微软等进行合作,让更多的客户使用联想的硬件产品,同时享用联想提供的整套的应用解决方案,发挥客户在各自领域内的优势。
其实联想在解释有关今年服务器行业发展的同时,也透露出对中小企业的期待。所谓服务器市场趋于饱和,并不是说整条服务器市场都趋于饱和,一些大型企业和中端企业对于核心服务器的应用趋于饱和,而像制造类、流通类等企业的增长也还是非常快速的,同时发展空间也是比较巨大的。联想在服务器的定位上,主要有入门级和超高级两部分,如果说超高级服务器需求趋于饱和的话,那么中小企业势必将成为联想在2008年的发展重点,这也就是为什么联想将在今年针对SMB中小企业推出“冠军计划”主要原因。
当然,联想也不会放弃一些高端客户。在2008年,联想将构建一个高端客户的服务模式,不仅在像以前那样仅针对产品进行服务,今年将会在全国十几个城市推出高端客户服务计划,提供一对一的工程师提供服务,包括对产品的维修和研保,同时还有各式各样的服务。金牌服务体系的延伸也是联想的一个措施,吸引更多客户,无论高端还是中小客户,都是有机会享受到联想的金牌服务。
最后,联想会拓展其服务结构,把更多的服务产品,纳入到联想的硬件层面上,更多的用户在享受联想硬件产品的同时,享受到更多应用级方面的服务。
【结语】联想服务器在去年取得了相当优异的成绩,这一成绩的确令联想、业内感到高兴,毕竟这是国内服务器厂商在众多压力之下取得的。但在今年,不论是全球经济、服务器市场需求还是联想自身的发展,都会遇到一些阻力。尤其是国外的服务器厂商要与其争抢市场,不知在品牌优势略逊的情况下,联想能否利用自身渠道、服务体系等优势保住自身在服务器行业中的地位,甚至是再次取得优异的成绩。随着奥运会一天天的到来,联想服务器护航奥运的责任越发显得重要。今天,也就是2008年4月28日,联想的陈绍鹏也将到达珠峰大本营,届时,就让我们期待联想护航火炬闪耀珠峰的那一刻吧。
责任编辑:杨宇佳
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