方银崧：比如有一些厂商因为需求是要求响应时间很少，几个小时之内工程师就要到现场解决问题。因为需求不一样我们很多工程师都会深夜赶到现场解决客户的问题。比如像顶新这样大的集团、中芯在上海、广州、天津、开发区都很分散，他们会给我们一个整体的需求，我们会通过服务平台满足不同地区整个集团不同的服务需求。包括更长时间的上门服务，更短的响应时间。比如我们天津的服务站很大程度上就是为了这个大客户设立的，距离跟近这样响应时间就很快。将来我们会对不同的行业客户，标案客户有不同的服务层级和服务规划，也会把这块做的更好，当然也是为了更好的满足不同客户的需求。
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