富士通（fujitsu）
客服电话：800-828-9383
官方技术支持网站：http://www.fujitsu.com/cn/
[电话实录]
1、拨打800-828-9383，平均响铃1声接通，接通后，客服说电话已经更换，又给我一个电话（换电话，你在网上登出来啊）。
2、接通后直接是技术人员。（态度冷淡，说话不清楚，旁边杂音还很大，感觉像个大杂院）
3、以下为小编与富士通技术支持工程师的电话实录：
问题一
小编：我的笔记本驱动程序丢失了，应该去哪下载啊？
技术支持：给您说一个网址，然后说可以自行下载驱动，没有过多的询问是否有别的问题。（没有耐心的表现）
问题二
小编：我的笔记本买了3个月，但是电池续航能力降低了，只能待机1小时了，是不是电池坏了？我该怎么办呢？
技术支持：电池在一年之内坏了保换，如果出了保修期，检测确实有问题，就只能更换电池了。（废电池也没有回收策略）
问题三
小编：我的操作系统是Vista，我打开注册表时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑已被管管理员禁用。”，我应该怎么办?
技术支持：这个是属于微软的产品，不在我们的保修范围内，不过您可以重装系统。（态度有点不耐烦，基本对Vista不了解，旁边还有人在和他说话，语速有点快，有时听不清）
问题四
小编：忘记登陆Windows XP的密码了，应该怎么办？
技术支持： 这种操作系统问题不再我们的保修范围之内，推荐重装系统。如果您不放心的话可以去富士通的服务站做系统，每次200元。（做个系统就200元，真黑）
问题五
小编：最近笔记本反应很慢，怎么回事啊？
技术支持：可能是软件安装的过多，或者有可能是开机启动程序多，你可以尝试关一些不必要的东西，或者从查毒的方面来试试。（答案常规，但态度和耐心实在不怎么样）
小结：富士通的服务态度不太好，客服在回答问题时还在和旁边的人聊天，而且对于小编提出的问题也缺乏耐心，总是迫不及待的想挂电话。我相信这也是个例，不过确实需要引起注意。
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