联想 ThinkPad（Lenovo ThinkPad）
客服电话：800-990-8888
官方技术支持网站：http://think.lenovo.com.cn/
[电话实录]
1、拨打800-990-8888，平均响铃1声接通，有简单的语音导航，需要听着提示进行选择，过程还比较容易。
2、直接接通的是技术支持工程师，态度可以，比较热情。（没有客服转接，方便用户直接询问，提高效率）
3、以下为小编与ThinkPad技术支持工程师的电话实录：
问题一
小编：我的笔记本驱动程序丢失了，应该去哪下载啊？
技术支持：你可以登录我们的网站，（告诉一个网站），然后你在选项里输入相应的机器型号，点击查找，就会显示所有适合您的驱动程序列表。（指导性比较强，方便入门级用户，而且会提示一下安装注意事项）
问题二
小编：我的笔记本买了3个月，但是电池续航能力降低了，只能待机1小时了，是不是电池坏了？我该怎么办呢？
技术支持：需要机器编号，1年之内有问题包换。
问题三
小编：我的操作系统是Vista，我打开注册表时，系统会提示我注册表编辑已被管管理员禁用，我应该怎么办呢?
技术支持：你可以查查病毒，和一些恶意软件，可能是某些软件禁用了注册表。（回答的不是太全面，只说了一些常见的问题，个人感觉不太了解Vista）不然您就得重装系统了。（晕，注册表被禁用，就重装，懂Vista？我不信～一些常规的解决方法都不知道）
问题四
小编：忘记登陆Windows XP的密码了，应该怎么办？
技术支持：您可以重启电脑，敲F8，进入安全模式尝试用超级管理员登陆来删除原来的密码，不行的话就只能重装系统了。（和惠普的客服差不多，都是一些常规的解决方法，没有什么实质性的方法）
问题五
小编：电脑最近反应特慢，是怎么回事啊？
技术支持：你可以试试整理C盘磁盘碎片（大家经常整理吗？），如果效果不明显的话，就只能重装系统了。要不您就去网上搜索一下，看看有什么别的方法。（自己解答的不怎么样，就让我去网上搜！要你们干嘛呢！！！）
小结：服务质量参差不齐，有些人态度不好，而且回答的问题都没有任何用处，自己没说出像样的方便，反而叫我自己去网上搜索,这也是技术支持能干出的事？
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