联想 （Lenovo）
客服电话：400-810-8888
官方技术支持网站：http://support.lenovo.com.cn/
[电话实录]
1、拨打400-810-8888，平均响铃1声接通，根据按键导航进入，还有一个联想用户注册过程，（感觉比较麻烦，选择人工注册，如果你说是朋友的笔记本，可以跳过这步骤）
2、通过客服人员转接技术支持工程师，态度不错。（客服MM的太多不错，有时工程师会忙碌，而且较长时间无人接）
3、以下为小编与联想技术支持工程师的电话实录：
问题一
小编：我的笔记本驱动程序丢失了，应该去哪下载啊？
技术支持：您好，你可以在我们的网站上，找到服务与支持页面，通过输入相应的机器型号，就可以下载驱动程序。（回答简洁，语速有点快，还是比较耐心的，能一步步的指导你去查找驱动）
问题二
小编：我的笔记本买了3个月，但是电池续航能力降低了，只能待机1小时了，是不是电池坏了？我该怎么办呢？
技术支持：一年之内保护。
问题三
小编：我的操作系统是Vista，我打开注册表时，系统会提示我注册表编辑已被管管理员禁用，我应该怎么办呢?
技术支持：关掉控制面板里的UAC验证。然后进入windows/system32/regedit.exe试试（思路不太对劲，没有回答到点子上）
小编：似乎不行啊。
技术支持：请您稍等一下（电话里放歌，不知道去哪了，应该是去问其他的人了，真是无奈啊，可见技术水平不行，对Vista也不了解）
问题四
小编：忘记登陆Windows XP的密码了，应该怎么办？有没有破解软件可以清除密码？
技术支持：进入安全模式，利用超级管理员删除原来的密码。至于软件方面，那就没什么办法了。（态度一直不错，说的也很清楚）
问题五
小编：电脑最近反应特慢，是怎么回事啊？
技术支持：你可以杀毒，清理恶意软件和查看有没有可以进程（说出好几条方法，并一步步的指导我进行操作，感觉挺热心的，态度也一直不错。分析问题也比较全面）
小结：态度保持良好，分析问题总是能考虑很多种情况，服务业比较耐心，对于常规操作能一步步的指导完成。
<<上一页
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
下一页>>
