【笔记本频道3·15特别调查】：现在买电脑的人是越来越多了，大家在购买时最关心的除了价格方面，那就是电脑的质量保修问题和售后服务情况了。现在的各大厂商也在不断的提高自己的制造技术和产品性能的同时，更是越来越看重售后服务这方面的质量，他们很清楚这在整个产品销售的过程中的分量。产品再好，服务不好，不会有顾客的。只有产品质量和服务质量都上去了，这个品牌才能最有效的抓住消费者。
就又要到3·15国际消费者权益日了，如今3·15已成为消费者的盛大节日，尽管还有许多老问题一时难以解决，还会有许多新问题层出不穷；但是3·15的作用有目共睹：提高了消费者的维权意识。顾客能否真正成为上帝，说到底，取决于消费者维权意识的觉醒和维权行动的普及。
从以往的报道或者文章我们不难看出，有很多厂家的客服质量实在不怎么样，对于问题的解答质量和服务态度参差不齐，给我们的用户在使用过程中带来了麻烦和不满。为此，我们赛迪网笔记本频道为了让大家对各个品牌的笔记本售后服务质量有一个详细的了解，我们对10家笔记本厂商的电话售后支持进行调查。
对于售后服务的调查我们采取抽样调查的形式，由于售后服务本身就有独立特性及区域性。所以我们会给客服人员提出5个问题，通过解答的技术性、详尽性，以及网络支持等给予评分。评分标准采用★号和☆号来表示，最高为5★，最低1☆。希望通过我们的抽检，可以为消费者谋得更好的服务，同时也希望我们反映出来的问题能够得到厂商的重视。
如有产品质量或者客服投诉，请拨打我们的投诉热线：010-88558902或010-88558924-1012
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