Web 2.0
跨越炒作阶段
当Web 2.0成为热门词汇之时，奇怪的现象发生了：没有人确切地知道它到底指的是什么，但是人人还都在用它。实际上，在一些媒体上已经开始了有关Web 3.0的报道……但同样没有人知道它的确切含义。
在消费者这一端看来，Web 2.0显然是指博客、Wiki、社交网络、信息聚合等。换句话说，人们利用各种轻型的应用在互联网上发布他们自己的内容，或者利用Web应用与他人沟通或展开协作。
那么，从企业的角度看呢？
首先，企业一直在尝试（尽管多数都不成功）强加一种自上向下的知识管理、内容管理和协作系统。而企业的员工则一直在抵制这些复杂的、僵硬的系统，这些系统只会给他们原本已忙碌不堪的生活再增加额外的负荷。
其实，像博客和Wiki这样的Web 2.0技术是不同的。这些技术看上去不像是“企业级的”。它们不需要培训，软件也很容易使用，个人或工作小组不必花费什么时间就可以开始写作博客或者Wiki，这与通过传统的IT部门获得新的应用部署的情况完全不同。Web 2.0技术代表着一种自下而上的社区，这个社区有着更多的从草根开始，随着时间的进展而增长和持续发展的机会。
举例说，Serena软件就将Facebook用于企业内联网。每周都会有一个“Facebook周末”，公司的800名员工会抽出时间来制作他们的Facebook文件，并与其同事、家庭和朋友进行沟通。
那么传统的IT怎么参与进来呢？在Web 2.0来到时，IT需要把相关的技术准备好，做好相应的安排，然后让社区自发地成长。
第二点是，在消费者驱动的Web 2.0技术与企业业务需求之间存在一个交集，这是当企业需要集中所谓集体智慧时发生的。这方面众所周知的个案就是Procter&Gamble，它利用InnoCentive的协作Web网站来征集来自消费者的新产品创意，而不再完全依靠企业内部的产品研发团队。
第三点是，企业正转而采取类似Second Life这样的Web 2.0网站的特殊功能。例如，有些公司正在Second Life中培训新的雇员。
无论你认为Web 2.0是不是一种狂热，无论你认为它是否适用于严肃的企业IT环境，也无论你是否拒绝接受它，Web 2.0都已成为IT高管必须关注的技术。
Gartner分析师Tom Austin认为：“Web 2.0进入企业是不可避免的。有两大主要的运动在推动这种不可避免的趋势发展：即不断变化的人口统计数字和消费者化的趋势。”
换句话说，企业的新雇员们早已在使用这些技术，所以企业没有什么很好的办法禁止他们继续使用这些技术。而且，Web 2.0的使用人群要多于AJAX应用的使用人群，因此，终端用户/消费者有权使用他们认为更好的协作，共享、发布和接收信息的更有趣和更有用的方法。
Gartner建议IT组织现在就开始寻找特殊的方法，让Web 2.0技术有助于业务的发展。可以从小处开始，利用一些低成本的轻型应用。给员工们提供机会自己去学习使用这些技术。
<<上一页
1
2
3
4
5
6
7
8
下一页>>
