网吧是以网络为基础的文化娱乐性质的场所。网络就是网吧的生命线！近几年，随着网吧行业的高速发展，网吧规模的扩大及网络应用的广泛，原有的“低端路由器”因设备承载能力有限，已远远不能满足其应用需求。随着宽带上网、在线影音，视频聊天和视频会议等服务内容的延伸，网吧用户对网吧提供的网络服务也有了更高的要求。这也要求网吧在选用硬件设备上要更加讲究。当前，网吧的逐渐显现出其连锁化、规模化方向发展趋势，网吧行业的竞争也越发的激烈。从很大程度上而言，网吧的网络稳定、安全、流畅也决定着网吧生存发展的空间。如何选择性能更优、同网吧网络应用更匹配的产品已经成为能否确保网吧稳定运营的关键。
东方快车网吧金马店是目前河北省石家庄市最大的一家连锁网吧，营业面积为3000平方米，带机量为750台，全部为17寸的液晶显示器。该网吧划分为大众普通区、经典沙发区、贵宾包间区。现在东方快车的平均客流量名列当地前茅，利润也丰厚得让人刮目相看。很多网吧业主都慕名而来“偷学”经验，有些取经者看到了连锁经营模式，随后大搞连锁经营。另一些取经者看到了大规模投入，随着大搞“机海战术”, 还有些取经者发现品牌形象是关键，回去后打起了形象牌。但这些取经者学完不久，发现并没有达到东方快车一样的效果，很是迷惑，真正感受到了真经难悟的道理。
王总经理是东方快车的掌舵者，在多年网吧行业的摸爬滚打中，既经历了网吧高利润的时代，也经历了激烈竞争下的价格大战，同样经历了政策导向的迷茫和困惑，现在的王总已经对网吧行业深有体会，形成了一套自己特有的经营秘籍。像前面所说，王总在成功走出自己网吧之路后，不断地与前来取经的网吧业主相互交流经营经验。王总对于自己的经营方略并不是秘而不宣，实际上是多数业主忽略了其中的核心要点。笔者这次有幸采访了王总，得以探寻宝葫芦真正的秘密。
“网吧近几年的竞争确实很激烈。有人说网吧竞争是管理的竞争，也有人认为是网吧的竞争是服务的竞争。在我看来，归其根本还是技术的竞争。网吧作为IT产业终端，无处不伴随着整个产业技术的高速发展。打个比方，一个国家技术落后就要挨打，在网吧行业里一样技术落后就无从谈起竞争，只能被动挨打。”
实际上网吧作为网络应用中一个比较特殊的环境，虽然规模一般只有几十到几百个结点，但这些点经常同时不间断地在进行浏览、聊天、下载、视频点播和网络游戏，数据流量巨大，尤其是出口流量。来网吧消费的网民，上网的需求各异，应用十分繁杂。这些特殊性决定了网吧对于路由器的需求有着以下几个共同点：快速、稳定、功能强大、价格适中。看似这些简单的选购要素，但是一般网吧在选购时往往并没有真正给与足够的重视。
“现在网吧经营质量、价格、环境、服务、品牌等等要素一个都不能少，这一点作为网吧从业者都是认可的。关键问题这些因素围绕着什么来做。技术就是这个关键因素。”王总说，“举例来说路由器，我们是以提供上网服务为基础行业，路由器就是整个网吧网络环境的咽喉。如果要和其他硬件做个比较的话，我认为路由器的作用占到四成。”
如何选择匹配网吧实际环境的路由器经常被业主们忽略，往往是有些注重性能而选择功能多而全的产品，付出较大的投入。还有就是只找便宜的，只要运行起来就行，不考虑使用质量。
王总说：“我们在这个环节上非常重视。我们网吧选择的是艾泰路由器，我们在选则艾泰科技HiPER 4520NB之前做了多方面的比较。像多WAN口、带宽管理、抗ARP攻击，地址过滤等等都是我们最需要的功能，对于我们大多数网吧需求是一样的。我们还了解到HiPER 4520NB宽带路由网关提供了强大的带宽监控功能，可以查询物理端口、每个用户的实时和累计上传流量、下载流量，配合上网监控功能，就可以监控到内网是谁在大量使用带宽资源，为什么使用了大量的带宽资源。”
“以前我们网吧经常发现带宽不够，但是无法查找引起带宽不足的原因究竟是带宽真的不足了，还是带宽被下载、P2P流量、病毒攻击给占据了，只能盲目的增加带宽，不仅多花了钱，而且往往解决不了的问题。但是HiPER 4520NB提供的众多管理功能这些问题彻底解决了。”
“另外，现在安全问题是网络使用者最为关注的问题，路由器是网吧整个网络环境的大门， HiPER 4520NB的网络防护功能是比较强大的。其中防火墙策略可以实施到任何一个接口上。可防止入侵，防止DoS和DDoS攻击；可判别蠕虫病毒攻击，防止端口扫描、SYN攻击、ICMP Flooding等。我们对HiPER 4520NB防ARP攻击功能比较关注，毕竟网吧主要客户是来网吧选择玩游戏。我们通过HiPER支持IP与MAC地址绑定功能，强制IP与MAC地址绑定功能有效防止了ARP攻击。”
多年来经营网吧的经验让王总在网吧硬件选择上只选择性价比最高的产品。“对于我们来说是非常重要的，大家都知道网吧的硬件投资数目非常庞大，盲目的选择产品往往对于网吧是致命的。艾泰路由器具有较高的性价比是我们选择的重要原因。在购买之前，我们对市场上主流的路由器都咨询对比，在同类产品中艾泰HiPER 4520NB功能最全面，设计也最符合网吧要求，价格也较适中。可以说艾泰路由器是精挑细选出来的。”
王总最后还重点强调了选择路由器品牌的后期服务。他认为路由器作为网络接入的入口十分关键，必须要有很好的产品品质和售后服务，尤其是象网吧这样的特殊营业环境，其产品的后期服务支持是非常重要的。无法想象一个经常发生网络故障的网吧如何吸引消费者。艾泰路由器产品不仅质量十分过硬，服务也很完善。比如东方快车在开始使用HiPER 4520NB时对于一些功能细节并不很了解，技术人员通过艾泰的售后服务热线得到了及时细致的帮助，很快问题就得以解决。
责任编辑：封小明
