随着中国经济的持续快速增长，零售业也体现出了强劲的发展势头，作为零售业中的重量级选手，连锁零售企业更是得到了很大发展。2007年，中国连锁零售业发展迅猛，各个跨国零售业巨头不断拓展中国市场，而国内的民族企业则奋起反击守住手中的蛋糕。随着市场的成熟和消费者的日趋理性，连锁零售业的竞争重心转移到了成本、效率和用户满意度上，信息化系统成为了连锁零售企业赢得竞争优势的必要途径。
中国连锁零售业信息化发展迅猛，各种信息化系统纷纷上马，这既有市场压力的因素，也有企业内部管理的需求，随着信息化浪潮的加剧，连锁零售企业的信息化需求越来越迫切，其需求层面也越来越广。据中国连锁协会调查表明，中国连锁零售业的信息化建设，与国外相比还处于初级阶段。小型的、孤立的系统比较多，大型的、完整的系统比较少。这时期虽然各种系统的应用数量比较多，但是高水平的应用比较少，特别是SCM建设和应用仍然不成熟。
不过，随着中国经济热持续升温，近几年国内连锁零售行业出现了大规模并购、连锁跨区经营的趋势，已经剧烈带动了连锁零售业者对于工作流程、业务流程、物流流程、服务流程，以及核算体系和单据流转等信息管理系统高度巨额的投入。再加上物流配送、电子商务等新型流通方式出现，以及超级市场、仓储式商场、便利店等新型业态，更提高了信息化建设的多元复杂度。然而，在信息化建设这波洪潮中，连锁零售业者无不希望更有效率的使用这些投资，让各个分支机构、合作伙伴、移动用户都能实时分享资源。其中，远程接入是最能够实现实时分享的方法之一。
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