首先让我们来设想一下这样的场景：舒适地坐在办公室的PC机上阅读语音邮件（voicemail），并且在收听的过程中在上面加上注释，而后在Microsoft Outlook中的"日历"中添加邮件中的约会计划，整个过程都集成在PC桌面环境中完成。
这样的便利仅仅是VOIP（Voice over Internet Protocol）能够带来的众多好处之一。虽然VOIP继承了传统电话的诸多功能特性，例如呼叫转移等，但是其最显著和独有的特点是在基于IP的互联网上传输话音业务，这使得其应用的开发是基于开放的TCP/IP接口（即Socket编程接口），从而极大地丰富了应用的种类。
除了业务与应用的极大丰富，VOIP的招牌优势在于低廉的通话费用，PC到电话的VOIP呼叫业务比起电话到电话的PSTN业务费用低廉很多，甚至近乎于免费。传统意义上通常认为免费的VOIP业务不能离开PC机，其实随着移动计算技术的日益发展，WiFi/GSM手机的出现为VOIP的无线应用开辟了道路。如今用户已经可以在移动终端上享受VOIP业务。
因此，对于企业而言，应用和部署VOIP网络能够获得一下的益处：
VOIP能够降低员工出差时的长途电话费用。员工在出差的时候，可以利用WiFi电话或者笔记本电脑，甚至是任何有Internet接入的终端使用VOIP业务，这样可以降低长途电话的费用开销。这对于那些需要员工海外差旅并且基本在酒店完成任务的企业更为合适。
计算机和电话的集成。正如本文开头所属的例子，可以实现PC和电话业务与应用的融合，从而在统一时间和位置享受电话、邮件、传真、Web会议、视频应用等融合业务。
VOIP电话的另一个用于企业应用的优势在于能够为本机选择任意的区位号码。这样，他们在为长途客户拨打手机服务的时候，就可以选择他们所在地区的区位号码作为本机号码，先通过Internet接入被叫域的蜂窝网络，使得客户按照本地通话计费。这样，使用VOIP的本质是用Internet取代了长途通话，主叫和被叫方都不用支付长途费用。
通过近年来VOIP技术的发展和虚拟运营商的推进，如今正是企业部署这项应用的最佳契机。先前的许多VOIP固有问题已经得到了良好的解决，例如几年前用户在利用VOIP拨打119这样的应急电话的时候位置不会被显示，而今这个问题已经得到了解决。并且话音质量等方面也随着语音编码和多媒体传输等技术的发展而飞速提升。
因此，企业能够得益于VOIP的以下能力：
长期通话成本的降低。企业级VOIP网络的初始部署成本可能比起传统PSTN电话系统要高昂，但是这样的网络一旦被部署，企业将得到的是长线投资的收益。对于企业而言，一种更为保险的投资策略是开始阶段在局部部署小规模的VOIP网络，而后再逐步地扩容。
基于IP所带来的强大兼容性。许多企业在尝试VOIP的初期都将其作为传统电话系统的一个额外补充。这样，他们不断按照需求扩充VOIP系统。VOIP的优势正是体现与此，其基于IP的强大兼容性使得其可以与任何系统共存。例如，企业可以首先在他们的客户服务部门部署VOIP系统，从而降低自身和客户的通话成本，而后再将这套系统扩展到财务、运维等其他部门。
用户移动性的无缝支持。对于VOIP的用户而言，另一个显著的好处是对于用户移动性的无缝支持，当用户移动到一个新的办公室的时候，他们不需要重新部署电话设施，只要有Internet接入便可以轻松地开始接受VOIP服务。
最后，VOIP系统除了在通话成本、兼容性和移动性等方面比起传统PSTN电话具有显著优势外，其运营维护成本的低廉还体现在VOIP系统是基于软件而不是硬件，从而修改和维护的成本都会相对交换机更为低廉。因此，对于企业而言，投资VOIP网络将会得到长线的回报。
责任编辑：周冬冬
