佳能，这个曾经让我们一直感觉很有责任的企业，也曾经得到了中国消费者的认可，但是就是这样一个企业现在却让我们怒不可遏，质量问题和缺陷现在是曾出不穷，更让我们气愤的是售后服务更无法容忍，中国的消费者正在一点点的对它产生怀疑,那么佳能还值得我们信任吗，它的产品还值得我们购买吗？ 我们最近就这个问题进行的查访，发现了很多的质量和售后服务问题，我们在其中选择了几个具有代表性的产品来进行说明，以便让网友们提高警惕，购买时要三思而后行！
我06年2月份花了2500元购买的一台A610数码,用了1年.上月到海边玩,照的相片发现是图像不清楚,有栅格线.拿去维修站说是CCD有问题,维修费用1200元,晕,我现在买一台同型号的才1600元.. 后来在网上看到,才知道佳能相机质量如此差,服务也差. 我的相机是在同样的环境下出现同样的问题(在海边高温多湿的地方,出现图片不清楚)明明是CCD的问题.为何这款相机就不能列入免费维修之例呢.佳能为何不承认是他们的问题呢.是因为这款相机销售的太多,怕召回的太多吧,还是太少人反应这款有问题,就不召回呢. 各位有A610 CCD问题过来说说看,,我们要佳能给个说法,难道这么一个大品牌的公司,生产出的产品才仅仅能用一年吗?
我于2006年8月15日在惠阳国美购买一部佳能DIGITAL IXUS 800IS数码相机（机身编号：2668200555），一直正常使用。至2007年5月9日突然出现“记忆卡被锁起！”，相机无法使用的情况。 5月10日，送惠阳国美维修，受理后被告知需送广州佳能维修部维修。6月15日取机时被告知，已更换一块主板，由于还在保修期内，所以免费。 回家试机发现该机存在四个新情况：①录像时只有相机本身发出的奇怪噪音； ②每次拍摄自动生成一个文件夹；③拍摄生成的相片编号已显示MVI-5171和 IMG-5172.JPG（我的相机已使用9个月才拍摄了2017张啊！？）；④相机显示时间为2007年5月7日19：26（我是5月9日才送修的，难道维修师傅故意把时间调前？）……
2006年2月27日购机后，一直使用正常。2007年5月使用时出现黑屏故障。上网查询得知与s1 is系列黑屏故障相同，属于质量缺陷。而且出现相同故障的s2 is也有很大的数量了，而且建立了故障用户群. s1 is已经被佳能公司列为免费维修名单，希望能将s2 is也追加入该名单。
相机刚买几日，突然在用的过程中镜头不出了，摆弄一翻出来了，又回不去了． 拿去维修，维修人员一看，说你把相机摔了，吓一跳，刚买回来的相机跟宝贝似的抱着，怎么舍得摔呢，冥思苦想，最有可能的就是碰在了车门上，这也太脆弱了吧……
你好，我是一名佳能的忠实用户。从1999年到现在，我用了佳能的四台打印机了。IP1000型的我用过，MP130 MP110 我也用过。我最近买了一台佳能的MP500的机子，可能有两个多月的时间。但是，在这两个多月的时间里，我的这台MP500的一体机的黄色的那组墨盒的芯片坏了两次了……
买佳能打印机IP1600一台，仅作黑色普通打印A4标签用途，买了不到一年，拿去经销商那维修了四次，最后一次是5月16日，说是哪个大配件坏了，需拿去广州修，至今无下落，开始说四天，后来说7天，最后说不知要多久。反正你要急用是不行。
我因为了解而信任的佳能已经让我彻底失望， 在拥有佳能授权的金牌销售点购买fm4150 多功能一体机， 由于该店没有履行送货上门与上门安装调试的工作， 并且随书赠送的入门指南书写不够明确导致 用户安装失误造成机体物理损伤（不严重）， 随后在使用阶段用户完全按照说明书操作， 机器突然无法供电至今我在一周之内找到经销商， 但经过3-4天的辗转后给予的答复竟然是该机种 不享受3包服务（佳能维修站的人说的）， 这台机器只能修不能退换， 我的态度非常明确一定追究到底，目前已经起诉经销商和佳能公司，如果你受到反馈的话希望及时联系我，如果能够合理的解决问题 我将不会追究责任。
新购打印机未使用出维修故障北京百脑汇佳能销售商拒绝执行“三包”规定态度恶劣 5月26日下午，于北京百脑汇（蓝岛）市场四层佳能打印机销售商处，购买IP4300彩色喷墨打印机1台。 5月26日晚上，按照说明书安装打印机，报维修错误6A00，按屏幕提示关闭电源重新启动，故障为排除，未能安装成功，未打印任何资料。 5月27日上午，带打印机及所有随即资料、配件至百脑汇四层佳能打印机销售商处，未经顾客同意，工程师陆海参擅自修理该打印机后，告知顾客故障已排除，可正常工作。 根据佳能打印机错误代码表： 6A00错误，纸张位移检测部件错误， 由于该错误导致了打印机不上纸，喷头不能定位、归位故障……
